Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Khi bạn tạo tài khoản trên r34xx, mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được bảo vệYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
r34xx Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên nói tiếng Việt, không phải chatbot tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để kiểm tra và cập nhật thông tin lưu trữ liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cách r34xx bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Từ cookie đến xác minh ví, mọi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống r34xx đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví trước khi cho phép rút tiền. Bước này ngăn giao dịch trái phép vào tài khoản bạn.

Lưu trữ và thời hạn xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin cá nhân được ẩn danh hoặc xoá vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách r34xx xử lý thông tin cá nhân, từ việc dữ liệu được lưu ở đâu đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn xác minh tài khoản để nạp hoặc rút tiền.

Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Thông tin ví được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh quyền sở hữu ví trước khi lệnh được thực hiện.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt; tính năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Có. Kết nối SSL và xác minh tài khoản hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị. Truy cập trên điện thoại tại Việt Nam được bảo vệ cùng chuẩn bảo mật như trên máy tính.