Tham khảo

Điều khoản sử dụng — đọc trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại r34xx có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
r34xx Điều khoản sử dụng — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách r34xx xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email kèm ảnh giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua live chat hoặc email trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào nếu bạn còn băn khoăn về phạm vi điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh Viettel Money và chính sách đóng tài khoản theo yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của r34xx — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hiểu rõ phạm vi áp dụng tại Việt Nam.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại r34xx, tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat ngay khi nhận thông báo để đội hỗ trợ hướng dẫn bổ sung giấy tờ hoặc điều chỉnh thông tin ví cho đúng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng xác minh danh tính. Số dư tài khoản sẽ được xử lý trước khi đóng; dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.